Комисията за защита на потребителите започва от 9 октомври 2026 г. проверки във всички банки в страната за необосновано повишаване на банковите такси. Инспекторите ще проследят промените от 1 януари 2025 г. насам, а резултатите се очаква да бъдат обявени през последната седмица на октомври.
Проверката обхваща услугите, които домакинствата използват най-често: откриване и поддържане на разплащателна сметка, банкови преводи, дебитни и кредитни карти, теглене и внасяне на пари в брой, както и месечните такси по пакетните планове.
Какво точно ще проверява КЗП
Комисията ще изиска от всяка банка информация за действащите тарифи и за всички увеличения през разглеждания период. Когато установи по-висока такса, КЗП ще поиска икономическа обосновка за промяната.
Това не означава, че всяко увеличение автоматично е нарушение. Проверката трябва да установи дали промяната има обективни основания и дали потребителите са били информирани по предвидения ред. Едва след анализа Комисията може да съобщи конкретни изводи и последващи действия.
Кои банкови услуги попадат в обхвата
- откриване и месечно обслужване на разплащателна сметка;
- теглене от банкомат и на каса;
- внасяне на пари в брой в банков клон;
- вътрешни и междубанкови преводи;
- такси за дебитни и кредитни карти;
- месечни цени на пакетни банкови планове.
На практика проверката трябва да сравни не само отделните тарифи, но и общата цена на услугите, които клиентът плаща всеки месец. Ниска цена за една операция може да бъде компенсирана от по-висока такса за сметка, карта или пакет.
Какво могат да направят клиентите още сега
Потребителите могат да извадят извлеченията си от последните месеци и да сравнят начислените суми с актуалната тарифа на банката. Особено внимание заслужават нови месечни такси, промени в пакетните планове и разликите между операция през мобилно банкиране, банкомат и каса.
Добре е да се пазят уведомленията за промени в общите условия и тарифите. Ако начислената сума не съответства на обявената цена, първата стъпка е писмено запитване до банката. При неясен или незадоволителен отговор може да бъде подадена жалба до КЗП.
Комисията посочва гореща линия 0700 111 22. Жалби се приемат и в централната приемна на ул. „Врабча“ №1 в София, както и в териториалните отдели в страната. В сигнала е полезно да има извлечение, тарифата или уведомлението за промяна и отговора на банката, ако такъв вече е получен.
Защо проверката е важна за личния бюджет
Банковите такси често изглеждат малки като единична сума, но се натрупват при редовни преводи, тегления, карти и няколко сметки. Разликата между стария и новия тарифен план може да се усети най-силно от хора, които получават доходи по сметка, теглят често в брой или обслужват повече от една карта.
Темата е свързана и с по-широките промени във финансовите услуги. MyDailyMedia вече обясни до кога банките обменят левове без такса и как банкоматите преминаха към работа с евро. Новата проверка е различна: тя разглежда текущите цени на банковите услуги, а не сроковете за валутната смяна.
Как да сравним тарифите без подвеждаща сметка
Най-полезно е клиентът да пресметне собствен „месечен сценарий“: такса за сметка, карта, два или три превода и обичайния брой тегления. Така пакет с по-висока месечна цена може да се окаже по-евтин от плащането на всяка операция поотделно — или обратното.
При избор на сметка трябва да се гледат и условията за минимален доход, брой безплатни операции, теглене от чужд банкомат и цената след изтичане на промоционален период. За хората, които искат допълнителна защита от импулсивно задлъжняване, парламентът разглежда и отделна идея за доброволна забрана за нови кредити.
Кога ще има конкретни резултати
КЗП планира да оповести резултатите през последната седмица на октомври. Дотогава няма публикуван списък с банки или такси, за които вече е установено нарушение. Коректно е да се говори за започнала проверка, а не за доказано необосновано поскъпване.
Следващата важна информация ще бъде колко тарифи са променени от началото на 2025 г., какви обосновки са представили банките и дали Комисията ще предприеме санкции или други мерки. Междувременно потребителите могат да проверят собствените си извлечения и да подават конкретни сигнали.
Полезен контекст за други услуги около еврото дава и материалът за основните препоръки на банкери към клиентите.
Илюстративна снимка: локален медиен архив на MyDailyMedia.
