КЗП съобщи за установени нелоялни практики при предлагането на бързи кредити, при които клиентът може да остане с впечатление, че заемът е по-евтин, отколкото излиза по реалните условия. Най-рисковият детайл е разминаването между рекламирания годишен процент на разходите и сумата, която човек действително ще трябва да върне.
Темата е болезнена, защото бързият кредит обикновено се тегли в момент на натиск: закъсняла заплата, ремонт, сметка, медицински разход или семейна спешност. Точно тогава дребният шрифт тежи най-много. Ако офертата изглежда ясна само на първия екран, а реалните такси се появяват по-късно в договора, потребителят вече не сравнява спокойно, а подписва под напрежение.
Какво установява КЗП при бързите кредити
Според Комисията за защита на потребителите при част от проверените договори обявеният годишен процент на разходите се отнася до по-изгоден вариант на продукта, докато реално приложимите условия водят до по-висока обща сума за плащане. Това е съществено, защото ГПР не е декоративно число. Той трябва да помага на клиента да сравни офертите, а не да го успокои с по-добре звучащ сценарий.
БНТ също съобщи за проверката и посочи, че санкциите при такива нелоялни практики могат да достигнат до 25 000 евро. Важното тук не е само размерът на глобата, а сигналът към пазара: при кредити с малки суми и кратки срокове една допълнителна такса може да промени цялата сметка.
Къде се крие капанът за клиента
Най-често проблемът не е в самата дума „лихва“, а в общата цена. Един заем може да изглежда приемлив, ако човек гледа само месечната вноска. После се добавят такса за услуга, пакет, обработка, напомняне, посредничество или друго условие, което променя крайната сума.
Практическият тест е прост: преди подписване клиентът трябва да види една конкретна цифра – колко лева общо ще плати до последната вноска. Ако тази сума не е ясна, ако се обяснява с „зависи“, или ако е разпръсната между договор, тарифа и общи условия, рискът вече е червен.
Какво казват правилата за потребителски кредит
КЗП припомня в потребителската си информация, че кредиторът не може да изисква и събира такси и комисиони за действия, свързани с усвояване и управление на кредита. При потребителски кредити в определените от закона граници клиентът има и право да се откаже от договора в 14-дневен срок, без да посочва причина.
Това не означава, че всеки бърз кредит е незаконен или че всяка такса автоматично е проблем. Означава обаче, че договорът трябва да е честно подреден: цена, срок, последици при забавяне, обща сума за плащане и право на отказ. Ако най-важните числа са трудни за намиране, договорът не работи в полза на клиента.
Как да проверите офертата преди подпис
- Сравнете не само лихвата, а ГПР и общата сума за връщане.
- Проверете дали има допълнителни пакети, такси или услуги, без които кредитът става по-скъп.
- Попитайте писмено колко ще платите при връщане в срок и колко при закъснение.
- Пазете рекламата, предварителната оферта, договора, тарифата и кореспонденцията.
- Не подписвайте, ако служителят бърза, отказва копие от документите или омаловажава общите условия.
Особено внимание заслужават малките суми за кратък срок. При тях една такса от няколко десетки лева може да изглежда дребна, но като дял от кредита да е сериозен разход. Това е и причината темата да не е само юридическа, а напълно практична за домакинствата.
Какво може да направи човек при съмнение
Ако вече има подписан договор и сумата за връщане не съвпада с първоначалното представяне, първата стъпка е да се съберат документите. След това потребителят може да подаде сигнал до КЗП, като приложи договора, тарифата, рекламата или съобщенията с кредитора. Колкото по-конкретни са доказателствата, толкова по-лесно се вижда дали има заблуждаваща практика.
За читателя изводът е ясен: при бързите кредити най-важният въпрос не е „колко ми дават сега“, а „колко точно ще върна и при какви условия“. Ако отговорът не е написан разбираемо, по-добре е договорът да остане неподписан.
Най-важното накратко
- КЗП установи нелоялни практики при част от офертите за бързи кредити.
- Проблемът е в реалната обща цена, когато тя се оказва по-висока от внушението в офертата.
- ГПР и общата сума за плащане трябва да са ясни преди подписване.
- При съмнение пазете документите и подайте сигнал до КЗП.
FAQ
Какво е ГПР при бърз кредит?
ГПР е годишният процент на разходите. Той трябва да показва общата цена на кредита, включително разходите, които законът изисква да бъдат включени.
Има ли право клиентът да се откаже от потребителски кредит?
Да. При потребителските кредити в законовия обхват клиентът има право да се откаже от договора в 14-дневен срок, без да посочва причина.
Къде се подава сигнал за съмнителни такси?
Сигнал може да се подаде до Комисията за защита на потребителите, като се приложат договорът, тарифата, рекламата и кореспонденцията с кредитора.
Източници: КЗП, БНТ, КЗП – потребителски кредити. Проверено на 17 юни 2026 г.
