Мащабен технически срив в Revolut засегна достъпа до приложението, картовите плащания, банковите преводи и тегленията от банкомат на 20 октомври 2026 г. Компанията потвърди прекъсването и заяви, че парите и данните на клиентите са в безопасност. Към 13:00 ч. българско време проблемите още не бяха обявени за окончателно отстранени.
Темата е сред най-търсените в България: „revolut“ надхвърли 1000 заявки в актуалния прозорец на Google Trends, а отделното търсене „revolut down“ премина 200. Google подсказва и свързани заявки като „revolut not working“, „revolut outage“, „revolut срив“ и „revolut error“. Това е сигнал за реален проблем, а не за единична повреда на телефон или карта.
Кои услуги на Revolut са засегнати
По данни, потвърдени пред BBC, прекъсването обхваща множество услуги. Потребители съобщават за отказани плащания и невъзможност да отворят приложението или да стигнат до средствата си. Страницата за състоянието на системите е показвала частична недостъпност при:
- вход и регистрация в приложението;
- плащания с физически и виртуални карти;
- банкови преводи;
- теглене от банкомат;
- операции с криптоактиви;
- връзка с обслужването на клиенти.
Не всеки клиент непременно вижда всички проблеми едновременно. NOVA съобщи и за засегнати потребители в България, а публикациите в Google Новини показват сходни сигнали от няколко европейски държави.
Работи ли Revolut в момента
Няма един отговор за всички функции. Към 13:00 ч. на 20 октомври прекъсването беше потвърдено, но част от операциите можеше да преминават, докато други да дават грешка. Най-надеждната текуща проверка е официалната страница за състоянието на Revolut.
Ако приложението се отвори, това не означава автоматично, че картовото плащане или преводът ще минат. Проверете конкретната услуга и историята на операциите, преди да опитате повторно.
Какво да направите при отказано плащане
- Не повтаряйте веднага операцията. Първо проверете дали първият опит не е записан като чакащ или завършен.
- Пазете бележката от терминала. При неясен резултат тя помага да се сравнят сумата, часът и търговецът.
- Използвайте друга карта или пари в брой. Това е по-разумно от серия еднакви опити, които по-късно могат да се появят като няколко задържани суми.
- Не теглете многократно от банкомат. Ако устройството покаже грешка, проверете историята на сметката преди втори опит.
- Изчакайте официално потвърждение. Преинсталиране на приложението или смяна на паролата няма да поправи централен срив.
Ако плащането е отчетено два пъти, първо вижте дали едната сума е само временно задържана. Направете снимка на екрана и запазете касовия бон, но не публикувайте IBAN, номер на карта или лични данни. Практичният контекст за правата при плащане с карта е полезен и извън този срив.
Какво става с преводите и чакащите операции
Поръчан превод може да остане със статус „чакащ“, докато системите се възстановят. Не нареждайте автоматично втори превод към същия получател. Сравнете сумата и референтния номер и уведомете получателя, че има техническо забавяне.
Сривът е отделен от планираните промени по сметките. За тях MyDailyMedia вече обясни прехода към евро в Revolut. Техническият проблем на 20 октомври не е съобщен като нова промяна в тарифите, валутата или IBAN номерата.
Има ли риск за парите и личните данни
Revolut заяви пред BBC, че средствата и данните на клиентите са защитени. Няма публично потвърждение, че прекъсването е кибератака или пробив в клиентски профили. Техническа недостъпност и изтичане на данни са различни събития.
Темата не бива да се смесва и с по-ранния случай, при който Revolut потвърди разкриване на клиентски данни след фалшиви искания. За общите рискове вижте и предупреждението на БНБ за онлайн финансови измами с AI и криптоактиви.
Свързан ли е сривът с Google Cloud
Паралелно със срива Google Cloud отчете повишен брой грешки и прекъсвания на мрежата в региона europe-west2 в Лондон. Google посочи, че инженерите разследват проблема. Revolut и Google Cloud имат публично обявено технологично партньорство.
The Guardian допуска възможна връзка, но към 13:00 ч. Revolut не беше обявила официална първопричина. Затова не е коректно облачният инцидент да се представя като доказана причина за проблемите на финансовото приложение.
Пазете се от измами по време на срива
Масовото търсене на помощ създава удобен момент за фалшиви профили и съобщения. Не изпращайте код за потвърждение, PIN, парола, пълен номер на карта или снимка на документ. Служител не трябва да иска да преместите парите си в „защитена сметка“.
Отваряйте поддръжката само през официалното приложение или сайта, когато са достъпни. Не следвайте линк от непоискан SMS, чат или коментар в социална мрежа, дори да обещава бързо възстановяване на плащане.
Често задавани въпроси
Изчезнали ли са парите от сметките?
Компанията заявява, че парите и данните на клиентите са в безопасност. Временната невъзможност за достъп не означава, че наличността е изчезнала.
Да повторя ли отказано плащане?
Първо проверете историята на операциите. Ако първият опит е чакащ, незабавното повторение може да доведе до второ задържане на сума.
Кога ще заработят всички услуги?
Към 13:00 ч. на 20 октомври няма обявен точен час за пълно възстановяване. Следете официалната системна страница на Revolut.
Архивна илюстративна снимка от медийната библиотека на MyDailyMedia.
